当社製品のご案内

Floor Planner

FAQ - よくあるお問合せ

掲載項目

Q.システム要件は?

FloorPlannerを利用するには、別途 Microsoft Visio が必要です。Visioのバージョンおよびその他の動作要件について、詳細はこちら(システム要件)をご覧ください。

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Q.Visioも購入できますか?

はい。
販売代理店からのご購入をお勧めします。その他、一般量販店からご購入して頂いて構いません。また、弊社から購入する事も可能です。

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Q.複数のコンピュータで情報共有して利用できますか?

はい。
本製品と Visio はスタンドアローンのソフトウェアですが、ネットワークを構成するサーバ等に共有フォルダを設置して、会場のマスタや備品のマスタを格納して、複数のクライアントから利用する事ができますので、ご安心下さい。
また、各セクションのパソコン全てにインストールして、コラボレーションを行って頂く事を前提にしたライセンスの価格設定になっています。

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Q.複数のコンピュータで利用したいのですが、価格はどうなりますか?

お客様は1台のコンピュータに対して1つのライセンスを購入する必要がございます。ライセンスとは、お客様がソフトウェアを使用する権利のことです。一般的にパッケージソフトウェアはソフトウェアの使用条件を規定する「使用許諾契約書」とともに販売され、お客様がこの契約書に同意することにより、ソフトウェアの使用権=ライセンスを取得できます。基本的には 1つのパッケージ製品には、1つのライセンスしかありません。 また、1ライセンスにつき、特定の 1台のコンピュータにしかインストールすることができません。
お客様は本製品をご利用になるコンピュータの台数を確認し、同じ数のライセンスをご購入いただく必要がございます。

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Q.実際に目の前でデモをして欲しいのですが・・・?

ご遠慮なくお申し付け下さい。
しかしながら、地理的な問題と、できるだけたくさんのお客様のご希望に添えられるような安価な価格設定をしている為に、場所や時期などにより不可能な場合もございます。可能な限りの対応はさせていただきますので、弊社窓口もしくは販売代理店にご相談下さい。
また、販売代理店各社、全国主要都市で開催される様々な展示会などに出展しておりますので、それらの機会をご利用いただきまして、デモをご覧になって頂くようお願い申し上げます。安価での商品供給を実現しておりますことをお客様にはご理解を賜りたいと存じます。

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Q.インストールや操作指導はして頂けますか?

別途、有償にて対応可能です。
本製品は、一般のパッケージ商品同様、ソフトウェア媒体(CD-ROM)が梱包された形で納品されます。インストールもCD-ROMをドライブに挿入してクリックするだけで簡単に行えます。

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Q.問い合わせなどのサポートはして頂けますか?

サポート内容は、こちらをご確認ください。

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Q.会場図は自分たちで作成できるものですか?

会場図は、お客さまにて作成可能です。また、弊社で作成を代行する有償サービスを提供しております。
弊社は、図面作成の豊富な経験と実績がございますので、仕上がりの精度にもこだわっております。
お客様にはコスト的にも満足いただけるものをご提供させていただきますので、お気軽にご相談ください。

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Q.パソコンが不慣れな方でも操作できますか?

Visio は Microsoft 社の Office のファミリー製品で、操作性などは、Word や Excelとほとんど同様です。普段、Wordで文書を作ったり、Excelでブックを作成しているお客様であればすぐに慣れ親しんでいただけるかと存じます。
また本製品は、テーブルプランを作成する為に必要なコマンドを分かりやすく集約していますので、面倒な操作は覚える必要はありません。
導入にあたって操作に不安のあるお客様は、操作指導サービス(有償)を行っております。半日程度の操作指導により、本製品の使い方をマスターしていただけます。まずは、お気軽にご相談ください。

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Q.一般流通より購入する事ができますか?

本製品は一般の流通へ卸しておりません。
誠に申し訳ございませんが、販売代理店もしくは弊社からご購入頂きますようお願いいたします。

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Q.既存の取引先より購入できますか?

まずは、お気軽にご相談ください。
購買手続きや口座の関係上、取引先の代理店様を通してしかご購入できないお客様は、そのお取引先様をスポット的な代理店として通してご注文して頂くことでご購入いただけます。

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Q.注文するにはどうすればよいですか?

販売代理店よりご購入いただく場合には、直接、販売代理店までお問い合わせください。 弊社より直接購入する場合には、注文書の用紙を準備していますので、ご注文の際にはお申し付けください。
各販売代理店の連絡先はこちらのページをご参照ください。

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Q.ライセンスを追加できますか?

お客様が既に「FloorPlanner」のライセンスをお持ちの場合、ライセンスを追加して頂く事が可能です。
ライセンス追加のお申込みは、販売代理店または弊社までお問合せください。

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Q.Visio2013で印刷しようとすると、Visioが強制終了する

Visio2013の不具合により、お客様がお使いのプリンターによっては、印刷しようとするとVisioが強制終了する場合があります。
この場合は、Visio2013を最新の状態にアップデートする必要があります。
Visio2013をアップデートする方法についての詳細は、下記ページをご参照ください。

参考ページ:Windows Update 利用の手順
(※お客様の環境によって手順が異なりますので、記載の内容をよくお読みください。)

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